Créer des templates efficaces

Pour être sûr d'envoyer des messages efficaces et de booster la conversion qui suit, nous vous avons préparé les bonnes pratiques à suivre lors de la création de vos templates.

Conseils de rédaction d’un message WhatsApp efficace

• Ton engageant mais clair : Utilisez un style amical, chaleureux et direct pour mettre le client en confiance sans le submerger d’infos inutiles. Privilégiez des phrases simples.

• Restez concis : Les messages courts (idéalement 1 à 3 phrases, autour de 50-70 caractères) obtiennent les meilleurs taux de lecture. Allez à l’essentiel pour que le client comprenne immédiatement l’offre ou l’information clé !

• Utilisez des emojis, sans en abuser : Utilisez-les avec parcimonie, uniquement pour mettre en valeur un point important. En règle générale, 1 à 2 emojis suffisent largement.

• Personnalisez vos messages grâce aux variables : Mentionner le prénom du clients ou des détails pertinents (par ex : un produit récemment consulté) pour créer une impression de service individualisé. Les messages personnalisés (« Bonjour Marie ») augmentent significativement le taux de réponse (pour voir comment utiliser des variables, c'est ici).

• Utilisez des images : les images captent davantage l'attention, et permet d'illustrer votre propos.