Création de template

Utilisation des variables dans les templates

Les variables sont des espaces réservés dans vos templates, qui seront remplacés par des données spécifiques à chaque client au moment de l’envoi.

Exploiter les variables est l’une des meilleures pratiques pour automatiser l'ultra-personnalisationde votre expérience client !

Comment fonctionnent les variables ?

Les variables apparaissent sous forme de placeholders.

Il suffit par exemple d'insérer {1} ou {2} là où doit figurer le nom du client.

Lors de l’envoi, ces variables sont remplacées par le contenu dynamique correspondant dans votre CSV (prénom du client, nom du produit, montant de remise, etc.)

Ex : un modèle de message « Bonjour {Prénom}, votre commande {NoCommande} est prête » deviendra pour le client « Bonjour Alice, votre commande #12345 est prête ».